英航A350客机除冰:机翼上犹如起白雾
来源:英航A350客机除冰:机翼上犹如起白雾发稿时间:2020-04-02 12:50:50


疫情发生以来,不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

CNN刊文指出,由于抗体的产生需要时间,并非感染新冠病毒后人体立即可以产生一定浓度的抗体,因此美国食品药品监督管理局先前曾警告称,不要使用抗体检测来诊断被检测者是否感染新冠病毒。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

答:需关注外航退票政策变化

截至4月2日,日本国内目前还有72名重症患者正在医院接受治疗,包括“钻石公主”号邮轮上的乘客和船员在内,日本已有1124人出院。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

除了在日本国内确诊的2769例之外,还有“钻石公主”号邮轮累计确诊712例、死亡11例。

问:为啥有些退票不免费?